Preguntas frecuentes
EN CACHITOS

EN CACHITOS es un programa de financiamiento diseñado específicamente para la adquisición de teléfonos celulares. Lo destacado de este programa es su simplicidad y rapidez, lo que lo convierte en una opción atractiva para aquellos que desean obtener un nuevo dispositivo de manera conveniente y sin complicaciones.

El proceso es sencillo: al optar por EN CACHITOS, primero pagas un cómodo enganche al momento de adquirir tu celular. Este enganche es un pago inicial que reduce el monto total que debes financiar. Luego, puedes optar por pagar el saldo restante en cuotas semanales durante el plazo que elijas: 3, 6, 9 u 12 meses. Estas cuotas son muy accesibles y se adaptan a tus necesidades y presupuesto.

Además de la simplicidad del proceso, EN CACHITOS ofrece flexibilidad en cuanto al plazo de financiamiento, lo que te permite distribuir el costo de tu celular de manera conveniente a lo largo del tiempo. Esto significa que puedes obtener el dispositivo que deseas sin comprometer tu presupuesto mensual.

En resumen, EN CACHITOS es una excelente opción para aquellos que buscan un programa de financiamiento celular que sea fácil de entender, rápido de implementar y flexible en términos de plazos y pagos.

EN CACHITOS es un sistema de financiamiento celular propio de VACVUC, diseñado para ofrecerte una forma eficiente, fácil y rápida de obtener financiamiento para tus compras.

Para utilizar EN CACHITOS, sigue estos sencillos pasos:

1. Inicia tu solicitud: Ingresa a encachitos.com y comienza tu solicitud.
2. Prepara tus documentos: Ten a la mano tu INE vigente, número telefónico y correo electrónico.
3. Completa tu información: Llena tus datos personales y autoriza la validación de tu historial crediticio.
4. Carga tus documentos: Toma una fotografía de tu identificación y carga los documentos requeridos.
5. Toma una selfie: Para verificar tu identidad, toma una selfie.
6. Elige tu producto y plazo: Selecciona el producto que deseas, el enganche y el plazo de financiamiento (3, 6, 9 o 12 meses).
7. Firma tu contrato: Revisa y firma tu contrato digitalmente.
8. Realiza el pago: Dirígete a la pantalla de pago, proporciona tu dirección de envío y elige tu método de pago.
9. Espera la entrega: ¡Listo! Ahora solo tienes que esperar a que tu pedido llegue a tu domicilio o recogerlo en la sucursal que hayas elegido.

Con EN CACHITOS, obtener financiamiento para tus compras nunca ha sido tan fácil y conveniente. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Para adquirir tu celular y pagarlo EN CACHITOS, necesitas lo siguiente:

1. Ser mayor de edad: Debes ser mayor de edad para participar en el programa de financiamiento EN CACHITOS.
2. Tener a la mano tu INE, correo electrónico y número celular: Asegúrate de tener tu Identificación Nacional de Elector (INE) vigente, así como tu correo electrónico y número celular disponibles para completar el proceso.
3. Llenar tu solicitud: Completa el formulario de solicitud proporcionando tus datos personales, incluyendo tu nombre, dirección y otros detalles requeridos.
4. Firmar tu contrato: Una vez que tu solicitud sea aprobada, deberás firmar un contrato que establece los términos y condiciones del financiamiento EN CACHITOS.
5. Pagar tu enganche: Realiza el pago del enganche inicial, que es el primer pago que deberás realizar al adquirir tu celular a través de EN CACHITOS.

Con estos pasos simples y fáciles, podrás obtener tu nuevo celular y comenzar a disfrutar de sus beneficios en poco tiempo a través de EN CACHITOS.

Si no estás al corriente en tus pagos, es posible que el equipo se bloquee como medida de seguridad. Esto significa que es posible que no puedas acceder a todas las funciones del dispositivo, como realizar llamadas, enviar mensajes o usar aplicaciones, hasta que regularices tu situación de pago.

Es importante tener en cuenta que el bloqueo del equipo se implementa para proteger tanto al proveedor del servicio como al cliente. Cuando eliges financiar un dispositivo a través de EN CACHITOS, estás aceptando un acuerdo en el que te comprometes a realizar pagos regulares y oportunos de acuerdo con los términos establecidos en el contrato.

Sin embargo, una vez que hayas completado el plazo de financiamiento elegido y hayas cumplido con todos tus pagos, tu equipo será liberado y podrás disfrutar de todas sus funciones sin restricciones. Es fundamental mantenerse al día con los pagos para evitar inconvenientes y asegurar que tu experiencia con EN CACHITOS sea lo más satisfactoria posible.

Si te ocurre cualquiera de esas situaciones, te pedimos realizar los siguientes pasos:

1. Reporta el robo o extravío: Ponte en contacto con las autoridades locales para reportar el robo o extravío de tu celular. En caso de robo, deberás presentar una denuncia en el Ministerio Público. Proporciona todos los detalles relevantes, como la marca y el modelo del dispositivo, así como cualquier información adicional que puedas tener sobre el incidente.
2. Comunícate con nosotros: Infórmanos sobre el robo o extravío de tu celular lo antes posible. El equipo de atención al cliente podrá proporcionarte asistencia adicional y orientarte sobre los pasos a seguir.
3. Bloqueo del equipo: Por tu seguridad y la de nosotros, el equipo será completamente bloqueado con una leyenda que mencione que es un equipo robado o extraviado.
4. Seguro: Al sacar un equipo en un plan EN CACHITOS cuentas con un seguro por robo o extravío. Deberás pagar un deducinble para que te podamos hacer entrega de un nuevo producto. Dicho deducible se calculará en el momento y se te hará saber- Es posible que necesites presentar cierto tipo de evidencia sobre el incidente para hacer válido tu seguro.
5. Considera opciones de reemplazo: Dependiendo de tu contrato y de la disponibilidad de opciones de seguro, es posible que puedas obtener un reemplazo del dispositivo. Comunícate con EN CACHITOS para explorar estas opciones y obtener más información sobre cómo proceder.

Es importante actuar con prontitud y seguir los pasos adecuados en caso de robo o extravío de tu celular financiado a través de EN CACHITOS. El equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y proporcionarte la asistencia que necesitas en esta situación difícil

Desafortunadamente, no es posible tener vigente más de un crédito EN CACHITOS al mismo tiempo. Esto significa que debes liquidar completamente cualquier crédito pendiente antes de poder solicitar otro financiamiento a través de EN CACHITOS para adquirir otro dispositivo.

Este requisito se establece para garantizar un uso responsable del programa de financiamiento y evitar posibles dificultades financieras para los clientes. Al liquidar tu crédito actual antes de solicitar uno nuevo, podrás mantener un mejor control sobre tus finanzas y evitar el endeudamiento excesivo.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre tus opciones de financiamiento o necesitas asistencia para liquidar tu crédito actual, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de EN CACHITOS. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte la orientación que necesitas.

Entendemos que para muchos, las compras en línea pueden generar cierta desconfianza. Aunque te aseguramos que con nosotros no tendrás ningún problema, entendemos tus preocupaciones y queremos ofrecerte una alternativa adicional para adquirir tu equipo de manera segura y cómoda.

Puedes iniciar tu solicitud en línea y luego presentarte en una de nuestras sucursales para realizar el pago y recibir tu producto en persona. Esta opción te brinda la tranquilidad de completar la transacción cara a cara con uno de nuestros representantes.

Es importante tener en cuenta que las solicitudes en línea tienen una vigencia de 3 días. Si no completas tu pago dentro de este período, deberás reiniciar tu solicitud de crédito. Te recomendamos actuar con prontitud para asegurarte de que tu solicitud se procese de manera efectiva y puedas recibir tu equipo sin contratiempos.

Con esta opción adicional, queremos brindarte la máxima flexibilidad y comodidad para que puedas adquirir tu equipo de la manera que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo momento.

Cualquier modificación y alteración al equipo y/o intento de eliminación de la herramienta de desbloqueo, así como cualquier otro tipo de manipulación del equipo, constituirá un incumplimiento de contrato. En tal caso, nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del equipo sin ofrecer reembolso alguno.

Es importante destacar que cualquier alteración al equipo podría comprometer su correcto funcionamiento y dificulta nuestra capacidad para brindarte asistencia en caso de fallos o problemas técnicos. Por lo tanto, te recordamos que el equipo está sujeto a un contrato y pasará a ser liberado al término del período seleccionado en el crédito.

Queremos asegurarnos de que tu experiencia con EN CACHITOS sea lo más satisfactoria posible y que puedas disfrutar plenamente de tu equipo sin inconvenientes. Te pedimos que respetes los términos del contrato para evitar cualquier problema en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamentablemente, una vez que has iniciado el crédito con nosotros, no podemos procesar reembolsos ni aceptar devoluciones. En este caso, el producto adquirido debe ser liquidado en su totalidad o, en caso de no poder continuar con el pago, puede ser devuelto sin posibilidad de reembolso.

Lamentamos sinceramente no poder brindarte una solución más favorable en esta situación. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.